Polityka prywatności serwisu pgclean.pl

1) Administrator danych

2) Zakres, cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane przekazywane dobrowolnie w formularzach oraz dane gromadzone automatycznie podczas korzystania ze strony.

2.1. Formularz kontaktowy / wyceny

• Zakres: imię (lub nazwa), e-mail, telefon, miejscowość, rodzaj usługi, powierzchnia (m²), opis, ewentualnie inne informacje dobrowolnie podane w treści wiadomości, oraz techniczne dane zgłoszenia (data, adres IP).
• Cel: obsługa zapytania, przygotowanie wyceny i kontakt zwrotny.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – komunikacja z użytkownikiem i obrona przed roszczeniami).
• Okres przechowywania: co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a w przypadku zawarcia umowy – przez okres niezbędny do rozliczeń i przedawnienia roszczeń (maks. 6 lat). Dokumenty księgowe – zgodnie z przepisami przez 5 lat.

2.2. Kalkulator ceny

• Zakres: wybrana usługa i metraż podane przez Ciebie, wynik obliczeń wyświetlany na stronie; dane te mogą zostać dołączone do wiadomości z formularza.
• Cel: prezentacja orientacyjnej wyceny dla Twojej wygody.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przedumowne) / lit. f RODO.

2.3. Pliki cookies i statystyki (Google Analytics)

• Zakres: identyfikatory plików cookie, dane o urządzeniu i sesji (np. typ przeglądarki, przybliżona lokalizacja, zdarzenia na stronie), z zastosowaniem anonimizacji adresu IP.
• Cel: statystyka i poprawa działania serwisu.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda udzielona w banerze cookies). Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w każdej chwili wycofać.
• Okres przechowywania: zgodnie z ustawieniami GA (np. 14 miesięcy dla danych zdarzeń) lub krócej – patrz tabela cookies.

3) Odbiorcy danych

• Dostawca formularza: Formspree (Formspree, Inc.) – przetwarza dane w naszym imieniu jako procesor; dane mogą być przekazywane poza EOG (USA) – z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne).
• Statystyki: Google Analytics (Google LLC) – odbiorca danych analitycznych; możliwy transfer do USA z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
• Hosting / poczta / narzędzia IT: nasi dostawcy usług niezbędnych do utrzymania strony i komunikacji (podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia).
• Organy publiczne: jeśli wynika to z przepisów prawa.

4) Przekazywanie poza EOG

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. USA) w związku z korzystaniem z Formspree i Google Analytics. Stosujemy mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne. Możesz uzyskać kopię odpowiednich zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

5) Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z praw, napisz do nas na: [email protected].

6) Czy musisz podawać dane?

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania i przygotowania wyceny. Brak zgody na cookies analityczne uniemożliwi nam prowadzenie statystyk, ale nie wpływa na korzystanie ze strony.

7) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, nie stosujemy profilowania w rozumieniu RODO.

8) Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (własne i podmiotów trzecich). Cookies niezbędne są zapisywane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (zapewnienie działania strony). Cookies analityczne (Google Analytics) zapisujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody w banerze cookies.

8.1. Zarządzanie zgodą

W dowolnym momencie możesz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies, używając przycisku/odnośnika Ustawienia cookies (baner na dole strony) lub ustawień przeglądarki.

8.2. Cookies używane w serwisie

8.3. Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, jak używasz naszej strony. Usługa może gromadzić zagregowane statystyki przy użyciu cookies. Stosujemy anonimizację IP oraz respektujemy Twoją zgodę na poziomie banera cookies. Możesz zrezygnować z Google Analytics w ustawieniach cookies lub za pomocą rozszerzenia przeglądarki (np. Google Analytics Opt-out).

9) Bezpieczeństwo

• stosujemy szyfrowanie połączenia (HTTPS),
• dostęp do danych ograniczony jest do upoważnionych osób/podmiotów,
• z naszymi dostawcami usług zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych,
• regularnie aktualizujemy oprogramowanie serwera/strony.

10) Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach lub sposobie działania serwisu. Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie z aktualną datą obowiązywania.